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干燥設(shè)備內(nèi)容
從“以客戶為中心”的理念出發(fā)使干燥機企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展
作者:顧志軍 | 原創(chuàng) 來源:常州干燥機 | 時間2011年5月22日

有關(guān)專家對今后一段時期的干燥機市場進行來了分析預(yù)測。專家認為,今年以來,從主要干燥機制造廠商最近的動作來看,都在力推其真空產(chǎn)品,以期提高自己在廣大用戶心目中的形象和地位。 從表面上看,目前真空干燥機仍是市場上的主導(dǎo)產(chǎn)品。國內(nèi)真空干燥機產(chǎn)品的市場銷售每況愈下,給人感覺大有被干燥機產(chǎn)品取代的可能,使得真空產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀和人們的期望值不相吻合。

實際情況是,國內(nèi)真空干燥機產(chǎn)品的市場容量不僅沒有萎縮反而正在穩(wěn)步上升,可見國內(nèi)某些行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)掩蓋了一個非常重要的現(xiàn)實:干燥機市場競爭正在從低檔次、低價格的初級競爭向著高配置、高利潤的技術(shù)實力競爭轉(zhuǎn)變。 國外著名的干燥機制造廠商紛紛投資真空干燥機等高端產(chǎn)品,而對目前國內(nèi)需求量極大的機械驅(qū)動式干燥機產(chǎn)品不屑一顧的態(tài)度,也證明了真空產(chǎn)品將是未來中國市場爭奪的焦點。

許多干燥機買家所關(guān)注的內(nèi)容也會有變化,如服務(wù)標準變了嗎?產(chǎn)品質(zhì)量一樣嗎?價格能更便宜?有足夠的庫存嗎?等等這樣的問題。 當(dāng)然,干燥機企業(yè)還可以從戰(zhàn)略角度出發(fā),分析潛在大客戶對干燥機企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略所能給予的積極影響。例如:對于實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的干燥機企業(yè),一定的規(guī)模是實施規(guī)模效應(yīng)的基礎(chǔ),因此,應(yīng)注重分析客戶規(guī)模的大小,要使干燥機企業(yè)能夠借助于大客戶規(guī)模實現(xiàn)擴張;實行市場拓展戰(zhàn)略的干燥機企業(yè),應(yīng)注重客戶的市場影響力,要使干燥機企業(yè)能夠借助于大客戶拓展自身的市場,實現(xiàn)市場份額的擴大或進入新的細分市場。

在實施技術(shù)拓展戰(zhàn)略的干燥機企業(yè),應(yīng)注重分析大客戶具有創(chuàng)新意識和技術(shù)能力,使其能夠給干燥機企業(yè)擔(dān)供技術(shù)創(chuàng)新機會,為干燥機企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新及技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略提供良好的信息基礎(chǔ)和市場基礎(chǔ)等。 從上述內(nèi)容可以看出,干燥機企業(yè)做大客戶關(guān)系管理,其實就是做“細節(jié)”——從“以客戶為中心”的理念出發(fā),通過多種角度進行分析,識別出干燥機企業(yè)真正的大客戶,把有限的資源投入到大客戶身上,提供各種個性化的產(chǎn)品和服務(wù),從而使干燥機企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。在不久的將來大客戶管理將在我們的干燥機企業(yè)管理中占有重要地位,雖然大客戶管理并不是對所有的干燥機企業(yè)都適合,但不可否認的是大客戶管理將會在干燥機企業(yè)里發(fā)揮重要的作用

【全文完】

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